Возврат и обмен

Обмен или возврат приобретенной продукции на сайте интернет-магазина cookingchef.kz осуществляется согласно Закону Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Условия обмена и возврата продукции:

К обмену или возврату допускается продукция надлежащего качества, не бывшая в употреблении, с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, не имеющая механических повреждений, чье приобретение доказано соответствующими документами (фискальный чек, накладная и т.д.), исключающая нарушение первичной торговой упаковки.

Для осуществления процедуры обмена или возврата необходимо заполнить заявление и прикрепить копию удостоверения личности (с обеих сторон).

При обмене/возврате товара услуги доставки до покупателя и обратно в магазин не возмещаются.

В случае отказа от приобретения товара после того, как заказ был должным образом оформлен и доставлен по указанному адресу, либо передан в службу, осуществляющую доставку, покупатель должен оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).
В случае бесплатной доставки стоимость рассчитывается в соответствии с действующими тарифами интернет-магазина или службы, осуществляющей доставку.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) осуществляется через авторизованный сервисный центр.

Товар с механическими повреждениями по желанию покупателя принимается на ремонт.

Закрыть меню
 
×

Корзина